解決調研問題的方法(調研方法)

1.調研方法有哪些

市場調研從廣義上一般分為探索性調研和結論性調研，結論性調研又包括描述性調研和因果性調研。

1.探索性調研，調研專題的性質和內容不明確，調研是為了發(fā)掘問題的性質和與問題有關的參數(shù)。探索性調研一般具有高度靈活性，探索性調研比較有用的方法是二手資料調研、經(jīng)驗調查、小組座談和選擇性案例分析。

2.結論性調研，是指正式進行市場調研，并通過資料分析得出結論，結論性調研經(jīng)常把重點放在消費者的態(tài)度、行為和其最終會對企業(yè)產(chǎn)生什么影響上。

描述性調研通過市場信息的收集和分析，對事物（通常為市場功能和特征）進行描述。它以調研人員對調研問題狀況的清楚了解為前提，以大量代表性的樣本的調研為基礎。

因果調研是為了查明項目不同要素之間的關系，以及查明導致產(chǎn)生一定現(xiàn)象的原因所進行的調研。因果調研的目的是找出關聯(lián)現(xiàn)象或變量之間的因果關系。

2.調查研究的方法有哪些

調查研究工作的方法是指調查的途徑、手段。

隨著科學技術日新月異的發(fā)展，現(xiàn)在的調查研究除了采用傳統(tǒng)的方法外，又創(chuàng)造出了許多新的科學方法。調研的方法有多種開元研究具有多年的調研經(jīng)驗總結如下：1、會議調查法和實地觀察法 會議調查法。

是調查研究工作中常用的方法。召集一些了解詳細情況的同志，用座談或討論的形式，請他們談談某些問題的情況和他們對此問題的認識，提出建設性意見。

開調查會的好處是可以在短時間內了解到比較詳細的情況，效率比較高，而且由于參加會議的同志是比較熟悉情況的，因此掌握的材料會比較可靠。 開調查會一般應注意以下幾個問題： 一是選定適合參加調查的人員。

參加調查會的人員應是熟悉情況的同志。如果對情況不熟悉，就不可能談出真實的情況來，甚至會把調查者引向事物的反面。

二是參加調查會的人員應盡可能挑選各個層次、各個行業(yè)或部門、不同年齡的人員，這樣便于更廣泛地了解各方面對某些問題的看法。 三是調查會要有活潑、暢所欲言的氛，主持調查會的同志要善于用坦誠的態(tài)度、民主的作風、輕松的語言、活潑的手勢等談話藝術，解除與會者的緊張心理，引導大家展開討論。

四是根據(jù)不同的情況，確定調查會的規(guī)模大小以及分幾次開還是一次開。有時事情情況較復雜，發(fā)言人較多，可以分開兩次或多次，讓參加座談的人員都充分發(fā)表自己的意見；有時由于一些領導或權威人士的參加可能會使參加調查的同志緊張或拘束，不利于發(fā)表意見，主持人就可以分層次召開或個別征求領導及權威人士的意見。

五是將調查的內容提前告訴參加會議的人員，請他們提前做好準備，防止調查會開始才提出議題的做法。 實地觀察法。

是指調查者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官或者借助科學的工具和手段，直接考察正在發(fā)生的經(jīng)濟或社會現(xiàn)象。實地觀察法是搜集非語言行為資料的首選方法。

實地觀察法的主要優(yōu)點是，調查者能夠在實地直接感和客觀對象，所獲取的是直接的、生動的、具體的感性認識，能掌握大量的第一手資料。但實地觀察法所觀察到的往往是事物的表面現(xiàn)象或外部聯(lián)系，帶有一定的偶然性。

2、文獻調查法和~調查法 文獻調查法。是指通過對文獻的搜集和摘取，以獲得關于調查對象的信息。

文獻是指記錄知識的信息資料，是調查資料的重要來源。對于社會現(xiàn)象的歷史演變及發(fā)展趨勢的研究等，文獻資料就可能成為首要的資料來源。

文獻調查法的目的作用，在于充分了解事物的背景與概貌，以探求事物發(fā)展變化的規(guī)律。文獻調查法往往是一種先行的調查方法。

一般只能作為調查的先導，而不能作為調查結論的現(xiàn)實依據(jù)。 ~測驗是一種充分體現(xiàn)民主精神的調查方法，可以充分了解群眾對某問題的態(tài)度和意見。

~測驗一般采取兩種形式： 一是走訪調查。調查者通過抽樣法，選定一定數(shù)量的調查對象，通過同他們面談或電話聯(lián)系等，了解他們的真實思想和意見。

這種方式可以了解到與調查內容相關的其他內容。其缺點是容易使被調查者產(chǎn)生一些拘束，不愿談出自己的真實想法來。

~測驗選的對象越多，了解到的情況就越接近真實，~測驗挑選對象時應注意不要單調地選一種人，而應從年齡、職業(yè)、收入、政治面貌、種族、性別等不同的方面選出不同的人來，這樣才能保證~測驗的廣泛性和真實性。 二是書面調查。

一般采取無記名方式，調查者提出一些題目或調查內容，通過卡片、信函和問卷等書面形式分發(fā)給一定數(shù)量的群眾，由群眾自愿填寫，然后收回，進行統(tǒng)計分析，由于采取無記名方式，群眾沒有任何政治或其他方面的壓力，可以無所顧忌地把自己的真實想法提出來，因此這種方式可以了解到群眾真實的心理和看法，對改進工作很有幫助，而且由于這種調查面廣，增加了解調查的材料。3、訪談調查法和資料調查法訪談調查法。

是指調查者與被訪者通過口頭交談的方式了解調查對象情況的方法。訪談調查法要求訪談者不僅要做法訪談前的各項準備工作，而且要善于進行人際交往，與被訪談者建立起基本的信任和一定的感情，熟練地掌握訪談中的提問、引導等技巧，并根據(jù)具體情況采取適當?shù)姆绞竭M行面談。

資料調查法。即通過收集有關現(xiàn)成的書面資料，查閱各種歷史檔案，進行調查研究。

這種方式簡單易行，尤其對于不容易接觸的東西或地方，通過這種方式就能獲得一定的情況，資料調查法的缺點是收集到的資料是第二手資料，有時會由于其記錄者的水平問題，使資料的真實性和可靠性受到影響，因此進行資料調查時，要認真核對資料，盡可能地掌握完整的資料。4、統(tǒng)計調查法和實驗調查法統(tǒng)計調查法。

是利用固定統(tǒng)計報表的形式，把下邊的情況反映上來，通過分析而進行的一種常用的調查研究方法由于統(tǒng)計報表的內容是比較固定的，因此可能通過報表分析出某項事物的發(fā)展軌跡和未來走勢，如通過每月報表，可以分析出某個企業(yè)逐月產(chǎn)值完成情況，并能分析出比上年同期增減情況，還可預測出下一步的趨勢。運用統(tǒng)計調查法，應注意幾點：一是統(tǒng)計口徑要統(tǒng)一，否則是不可比的；二是應以統(tǒng)計部門的數(shù)字為準，否則分析的依據(jù)難免有誤；三是報表分析和實際實際調查相結合。

3.實地調研的主要方法與問題有哪些

實地調研的主要方法有個別訪問法、電話調查法、郵寄調查法，商店觀察法等。在采用這些方法時，往往需要用抽樣調查和問卷調查等技術。在應用這些方法和技術時，由于各國在經(jīng)濟、文化、社會政治諸方面存在著差異，往往出現(xiàn)一些問題。

1、代表性問題。以抽樣調查為例，一項抽樣調查要取得成功，樣本必須具有代表性。但是在發(fā)展中國家，抽樣調查的樣本往往具有很大的偏倚性，最大問題是缺乏對總體特征的適當?shù)牧私夂蛷闹谐槌鲇写硇詷颖镜目煽棵麊?。在這種情況下，許多調研人員只能依靠在市場和其他公共場所抽取合適樣本，以取代概率抽樣技術。由于公共場所接受詢問者之間的差異。調查結果并不可靠。

2、語言問題。在使用問卷方式進行調查時，最重要的問題就是語言的翻譯。由于翻譯不當引起誤解，導致調查失敗的例子是很多的。例如，在扎伊爾，官方語言是法語，但人口中只有少數(shù)人能講流利的法語。在這種情況下，問卷調查是極其困難的，因為一種語言中的成語、諺語和一些特殊的表達方式很難譯成另一種語言。識字率則是另外一個問題。在一些不發(fā)達國家和地區(qū)，識字率很低。用文字寫成的調查問卷毫無用處。

3、通訊問題。問卷調查中的另一個問題是，問卷的郵寄在許多發(fā)展中國家中葉-分困難。有些國家的郵電系統(tǒng)的效率極低，例如巴西的國內信函有30%根本收不到。在這樣的國家，郵寄問卷的調查方法根本就行不通。在許多發(fā)展中國家，電話數(shù)量很少，除非只調查富裕階層，否則電話調查法就沒有價值。即使被調查人有電話。也并非都能應用電話調查法。據(jù)估計，在開羅，有50%的電話線可能同時失靈。在這些國家中，即使是進行工業(yè)調研，采用電話調研也是不足取的。

4、文化差異問題。個別訪問是取得可靠數(shù)據(jù)的重要方法之一。

4.市場調研的方法有什么

市場調研需要的步驟和方法

不同的研究人員對市場調研步驟的劃分雖說大同小弄，但不同之處可體現(xiàn)出研究人員對市場調研的認識差弄。而有些認識的偏差我認為是需要及時糾正的。

把市場調研這樣復雜的工作，簡單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導作用的。但為了書面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細，也十分正常的。然而，我發(fā)現(xiàn)對市場調研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差，當這些偏差常見諸于報刊書籍時，其誤導作用更顯得不容忽視，竊以為應該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場調研的步驟的偏差：

偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調研方法的步驟當作一般的市場調研步驟。

最常見的是把問卷訪問法（Questionnaire）的步驟具體化，稱之為市場調研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進入該行業(yè)的同仁誤以為問卷訪問就是市場調研。

市場調研方法常用的有二手資料收集法（SecondaryResearch）、訪問法（SurveyResearch）和實驗法（ExperimentaIResearch）。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進一步地嚴格認真的話，實際上，問眷訪問只是一種收集信息的技術，早已有更多的調研技術可與之平起乎坐，如觀察法（Observation）、態(tài)度量表法（AttitudeScales）、投射和深度訪談（）等等。

出現(xiàn)這種認識偏差的同仁，可能是對市場調研沒有全面了解，對先進的調研方法和技術知之甚少。

偏差之二：詳述次要環(huán)節(jié)，丟棄重要步驟。

我見到這樣的調研程序設計

市場調研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調研程序設計中缺少背景情況的認識和調研問題的明確這兩個重要步驟，恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。

我認為正確的市場調研步驟應該這樣設計劃分：1.明確客戶所面臨的管理決策問題，也就是背景情況的認識。

這一步驟在經(jīng)理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要。有時，客戶似乎提出了其面臨的決策問題，但還是要根據(jù)背景情況分析。

2.把管理決策問題轉化為市場調研問題，也即調研問題的明確。

管理決策問題是指經(jīng)理人員要做的決策，而調研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。

調研問題的明確決定了調研數(shù)據(jù)是否精確有效，而在調研設計中把這一重要環(huán)節(jié)省略的操作者，正是無效調研報告的始作涌者。

3.調研方案設計。

4.現(xiàn)場收集信息。

現(xiàn)場不僅可以是被訪者家里，也可以是商業(yè)區(qū)，也可以是自己公司的監(jiān)控室里，甚至任何合適的地方。

5.信息處理分析。

指信息從現(xiàn)場回到項目研究經(jīng)理手上以后到報告撰寫前的所有處理程序，又根據(jù)不同的調研方法會有不同的步驟。如，座談會有審核、分類、編碼、整理音像帶、補充、統(tǒng)計（半自動）、制圖表、打印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統(tǒng)計、制圖表、打印、存檔等等。

6.報告形成、提交。

分析報告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶會提出，要在現(xiàn)場部分'工作完成后，數(shù)據(jù)處理前先提交中期報告。有的客戶則會要求項目經(jīng)理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報告均有較大區(qū)別。

7.總結反饋。

這一步驟也是很多同仁省略的對象，似乎交了報告就一了百了，全然不顧調研的真正目的是否達到，也不顧客戶對調研的意見和建議。這不僅使自己失去進一步提高的機會，而且往往也失去了客戶的訂單。

最后，我想說明，咱們如此羅嗦地計較市場調研步驟的設計和劃分，目的在于想讓廣大同仁正確認識市場調研的目的在于幫助企業(yè)解決問題，而不是為調研而調研。

5.社會調查的方法有哪些

常用的調查方法有問卷法（合理設計問卷，采用開放式，封閉式或混合式問卷收集信息），文獻法（通過書面材料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)等文獻對研究對象進行間接調查），訪問法（通過交談獲得資料），觀察法（現(xiàn)場觀察，憑借感覺的印象搜集數(shù)據(jù)資料）。

社會調查是社會“調查”和“研究”的簡稱。社會調查是指人們?yōu)檫_到一定目的，有意識地通過對社會現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究，來了解社會真實情況的一種自覺認識活動。

擴展資料：

社會調查據(jù)其分析單位的不同，可分為宏觀調查（如對國家，省，縣或人口普查等大范圍或大規(guī)模的調查）和微觀調查（一般包括兩三人或數(shù)人的小群體的查）。

據(jù)其調查內容和功能的不同，可分為研究性的調查（為解決理論性或政策性的問題而進行）和工作性的調查（為解決當前實際工作中的問題而進行）兩類。

參考資料來源：百度百科-社會調查

6.調查報告常用的調查方法有哪些

調查報告一般由標題和正文兩部分組成。

（一）標題。標題可以有兩種寫法。

一種是規(guī)范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“**關于****的調查報告”、“關于****的調查報告”、“****調查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。

前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。 2.主體。

這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。 3酣撫豐幌薟呵奉童斧闊.結尾。

結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

7.調查的基本方法四種是指哪些

調查的基本方法指：問卷法、訪談法、個案法與教育經(jīng)驗總結法。

1、問卷法

問卷是研究者按照一定目的編制的，對于被調查的回答，研究者可以不提供任何答案，也可以提供備選的答案，還可以對答案的選擇規(guī)定某種要求。

2、訪談法

研究人員通過與被調查者直接交談，來探索被調查者的心理狀態(tài)的研究方法。

3、個案法

是指對某一個體或群體組織在較長時間內幾個 月、幾年乃至更長時間]連續(xù)進行調查、了解、收集全面的資料，從而研究其心理發(fā)展變化的全過程的方法。

4、教育經(jīng)驗總結法

是指在教育實踐中依據(jù)心理學理論有目的地整理、抽取和提煉教育過程中所包含的心理規(guī)律的方法。

調查法應用不受時間、空間的限制。在時間上，觀察法只能獲得正在發(fā)生著的事情的資料，而調查法可以在事后從當事人或其他人那里獲得有關已經(jīng)過去的事情的資料。

在空間上， 只要研究課題需要，調查法甚至可以跨越國界，研究數(shù)目相當大的總體以及一些宏觀性的教育問題，如有關當代青少年問題的國際比較研究，教育普查，經(jīng)濟貧困國家兒童營養(yǎng)狀況調查等。

擴展資料

調查法用途

可以用在現(xiàn)狀問題的研究上，如某一地區(qū)住房情況的調查等。用調查法研究現(xiàn)狀問題，有一類問題大量存在并且是典型的問題即對策研究的課題。對策研究的基本范式是：問題表現(xiàn)——危實性——成因分析——應對措施。

可以用在比較研究上，如同一地區(qū)城鄉(xiāng)師資條件的比較研究?？梢杂迷诳v向的發(fā)展研究上，如對某些對象定期的調查研究，以獲得其發(fā)展變化的資料。

可以用在歷史問題的研究上，如對一些未成為文獻的歷史遺物的搜索，對今日還健在的歷史人物的訪問等。

此外，一種方法的運用過程中，會隨著研究的的不斷開展遇到許多新的問題，進而演化成師生共同探討的方法性知識。而這也正是研究性學習發(fā)展的不竭源泉。

參考資料來源：搜狗百科-問卷法

參考資料來源：搜狗百科-訪談法

參考資料來源：搜狗百科-個案法

參考資料來源：搜狗百科-教育經(jīng)驗總結法

8.常見的調查方法有哪些

實地觀察法 調查者在實地通過觀察獲得直接的、生動的感性認識和真實可靠的第一手資料。

但因該法所觀察到的往往是事物的表面現(xiàn)象或外部聯(lián)系，帶有一定的偶然性，且受調查者主觀因素影響較大。因此，不能進行大樣本觀察，需結合其他調查方法共同使用。

通常適用于對那些不能夠、不需要或不愿意進行語言交流的情況進行調查。訪談調查法 該法是比實地觀察法更深一層次的調查方法，它能獲得更多、更有價值的信息，適用于調查的問題比較深入，調查的對象差別較大，調查的樣本較小，或者調查的場所不易接近等情況。

包括個別訪談法、集體訪談法、電話訪談法等。但由于訪談標準不一，其結果難以進行定量研究，且訪談過程耗時長、成本較高、隱秘性差、受周圍環(huán)境影響大，故難以大規(guī)模進行。

1958年冬天，彭德懷在湖南平江與群眾圍爐座談進行調查 會議調查法 這種方法是訪談調查法的擴展和延伸，因其簡便易行故在調查研究工作中比較常用。通過邀請若干調查對象以座談會形式來搜集資料、分析和研究社會問題。

最突出的優(yōu)點是工作效率高，可以較快地了解到比較詳細、可靠的社會信息，節(jié)省人力和時間。但由于這種做法不能完全排除被調查者之間的社會心理因素影響，調查結論往往難以全面反映真實的客觀情況。

且受時間條件的限制，很難做深入細致的交談，調查的結論和質量在很大程度上受調查者自身因素影響等。問卷調查法 即間接的書面訪問，該法最大優(yōu)點是能突破時空的限制，在廣闊的范圍內，對眾多的調查對象同時進行調查，適用于對現(xiàn)實問題、較大樣本、較短時期、相對簡單的調查，被調查對象應有一定文字理解能力和表達能力。

如對某地區(qū)農(nóng)村黨員教育培訓情況調查、中小學教師隊伍科研現(xiàn)狀的調查等。由于問卷調查法只能獲得書面的社會信息，而不能了解到生動、具體的社會情況，因此該法不能代替實地考察，特別是對那些新事物、新情況，新問題的研究，應配合其他調查方法共同完成。

專家調查法 這是一種預測方法，即以專家作為索取信息的對象，依靠其知識和經(jīng)驗，通過調查研究，對問題作出判斷和評估。最大優(yōu)點是簡便直觀，特別適用于缺少信息資料和歷史數(shù)據(jù)，而又較多地受到社會的、政治的、人為的因素影響的信息分析與預測課題。

廣泛應用于對某一方案做出評價，或對若干個備選方案評價出相對名次，選出最優(yōu)者；對達到某一目標的條件、途徑、手段及它們的相對重要程度做出估計等。抽樣調查法 指按照一定方式，從調查總體中抽取部分樣本進行調查，并用所得結果說明總體情況。

它最大的優(yōu)點是節(jié)約人力、物力和財力，能在較短的時間內取得相對準確的調查結果，具有較強的時效性。組織全面調查范圍廣、耗時長、難度大，常采用抽樣調查的方法進行檢查和驗證。

比如開展全省黨風廉政建設社會民意調查、流動黨員現(xiàn)狀社會調查等。局限性在于抽樣數(shù)目不足時會影響調查結果的準確性。

典型調查法 指在特定范圍內選出具有代表性的特定對象進行調查研究，借以認識同類事物的發(fā)展變化規(guī)律及本質的一種方法。在調查樣本太大時，可以采用此種方法。

但必須注意對象的選擇，要準確地選擇對總體情況比較了解、有代表性的對象。如某地級市開展對區(qū)縣市農(nóng)村黨員致富情況的調查，應選取經(jīng)濟發(fā)展較快、農(nóng)村黨員致富能力較強的縣市作為典型調查對象。

統(tǒng)計調查法 通過分析固定統(tǒng)計報表的形式，把下邊的情況反映上來的一種調查方法。由于統(tǒng)計報表的內容是比較固定的，因此適用于分析某項事物的發(fā)展軌跡和未來走勢。

如通過黨員統(tǒng)計年報表，可以分析出某地全年黨員的發(fā)展、轉接、流動等情況，并能分析出比上年同期增減情況，還可對下一步趨勢作出預測。運用統(tǒng)計調查法，特別應注意統(tǒng)計口徑要統(tǒng)一，以統(tǒng)計部門的數(shù)字為準，報表分析和實際調查相結合，不能就報表進行單純分析。

如對某一個數(shù)據(jù)大幅度上升或下降的原因，報表中難以反映出來，只有通過實際調查才能形成完整概念。文獻調查法 通過對文獻的搜集和摘取，以獲得關于調查對象信息的方法。

適用于研究調查對象在一段時期內的發(fā)展變化，研究角度往往是探尋一種趨勢，或弄清一個演變過程。這種方法能突破時空的限制，進行大范圍的調查，調查資料便于匯總整理和分析。

同時，還具有資料可靠、用較小的人力物力收到較大效果等優(yōu)點。但它往往是一種先行的調查方法，一般只能作為調查的先導，而不能作為調查結論的現(xiàn)實依據(jù)。

以上介紹的只是經(jīng)常被采用的九種方法。事實上，在調查研究工作中，調查者經(jīng)常不拘泥于某種特定方法，而是相互交錯、靈活運用這些方法。